Sıkça Sorulan Sorular
AVİSRENT kiralama süreçleri, güvenceler, ödeme koşulları ve vale teslimat hizmetlerimiz hakkında merak ettiğiniz tüm soruların cevapları.
💳 Kredi Kartına Özel %10 İndirim Fırsatı!
Kiralama ödemelerinizi web sitemiz üzerinden provizyonlu kredi kartınızla yapın, anında %10 indirim kazanın.
1. Araç kiralayabilmek için yaş ve ehliyet sınırları nelerdir?
Ekonomik sınıf araçlarımızı kiralayabilmek için en az 21 yaşında olmanız ve minimum 2 yıllık geçerli bir ehliyete sahip olmanız gerekmektedir. Sürücü belgesi ve yaş sınırları kiralayacağınız araç grubuna göre değişiklik gösterebilir: Orta ve üst sınıf araçlar için en az 25 yaş ve 3 yıl ehliyet; premium veya lüks araç grupları için ise en az 28 yaş ve 5 yıllık ehliyet şartı aranmaktadır.
2. Ödemeyi nasıl yapabilirim? Kredi kartı zorunlu mu?
Kiralama başlangıcında provizyon (depozito) ve ödeme işlemlerinin tamamlanabilmesi için sürücü adına kayıtlı bir kredi kartı ibraz edilmesi güvenlik sebebiyle zorunludur. Web sitemiz üzerinden kredi kartı ile yapılan ödemelerde %10 indirim avantajı sunulmaktadır. Kiralama ve depozito işlemlerinde yalnızca kredi kartı ile ödeme kabul edilmektedir.
3. Depozito (Provizyon) ücreti nedir ve ne zaman iade edilir?
Provizyon bedeli, kiraladığınız araç sınıfına göre (ekonomik, SUV, lüks) değişiklik gösteren ve olası otoyol (HGS) geçişleri, trafik cezaları veya yakıt eksikliği gibi ek masrafları güvence altına alan bir ön provizyon tutarıdır. Aracın tesliminden sonra yapılan kontrollerde herhangi bir borç bulunmaması durumunda, iade süreci 1-3 iş günü içerisinde bankanıza iletilir. Banka içi yansıma süreleri kart türüne göre değişebilir.
4. Hasar durumunda ne yapmalıyım? Sigorta neleri kapsar?
Herhangi bir kaza veya hasar durumunda aracın yerini değiştirmeden derhal en yakın kolluk kuvvetine (Polis veya Jandarma) başvurmalı, alkol raporu ve resmi kaza tespit tutanağı almalısınız. Hız sınırlarının aşılması, alkol veya madde kullanımı, kaza tespit tutanağının bulunmaması durumlarında sigorta geçersiz kalır. Bu tip durumlarda minimum 120.000 TL pert ve değer kaybı dahil tüm maddi hasar ve yasal yükümlülükler kiracıya ait olmaktadır.
5. Rezervasyon iptal şartları nelerdir? Cayma bedeli yansır mı?
Rezervasyon onaylandıktan sonra sigorta, araç hazırlığı ve lojistik planlamaların yapılması sebebiyle tek taraflı iptallerde veya aracın teslim alınmadığı durumlarda sigorta/cayma bedeli olarak 250.000 TL cayma bedeli (cezai şart) yansıtılmaktadır.
6. Kiraladığım aracı adrese teslim alabilir miyim?
Evet, Van, Edremit ve çevre bölgelerde havalimanı, otel veya belirteceğiniz adrese vale teslimat hizmetimiz mevcuttur. Vale görevlilerimiz (Yusuf Kaya, +90 501 944 8571) aracı 34 AV 3411 plakalı vale destek aracı eşliğinde adresinize getirir. Teslimat sırasında kiralama sözleşmenizi yerinde dijital olarak onaylatıp aracı teslim ederler.